Rättsligt meddelande

Allmän information

Framivo ApS · Bygaden 1, 3400 Hillerød, Danmark · VAT DK46680529 · info@framivo.com

Giltighet

När du köper via Framivo ApS webbplats är avtalet mellan dig (minst 18 år) och Framivo ApS juridiskt bindande. Villkoren gäller där inga andra skriftliga avtal har ingåtts. När beställningen är genomförd skickar vi en orderbekräftelse till den angivna e-postadressen. Det är ditt ansvar att ange en korrekt e-postadress och kontrollera orderbekräftelsen för fel. När ramen har gått i produktion kan beställningen inte längre ändras.

Beställning

Produktbilder kan avvika något i färg beroende på skärm. Färgåtergivningen av ramprofiler och passepartouter är vägledande. Är du osäker på färg eller profil är du välkommen att kontakta oss.

Priser

Priserna på webbplatsen är inkl. moms. Det totala beloppet visas i varukorgen, och inga andra avgifter tillkommer.

Betalning

Du kan betala med betalkort och, för företag och institutioner, med faktura eller EAN. Betalningsalternativen visas i kassan. Kortuppgifter skickas krypterat och hanteras av betalningsleverantören; Framivo ser dem inte.

Allt tillverkas efter din beställning. Framivo har inga ramar i lager. Varje ram, varje passepartout och varje glas – även i det vi kallar standardmått – tillverkas först när du har beställt, efter de mått och val (profil, färg, glastyp och passepartout) du anger. Standardmått är bara fasta mått som vi kan tillverka till ett lägre pris; varan tillverkas ändå särskilt för dig.

När dras beloppet? Eftersom varorna tillverkas enligt dina anvisningar och inte kan säljas till någon annan dras beloppet när du lägger beställningen. Det godkänner du i varukorgen innan du går till kassan.

Kan vi inte leverera, eller annulleras beställningen innan tillverkningen har påbörjats, återbetalar vi hela beloppet senast 14 dagar därefter.

Observera att förskottsbetalning kan begränsa din möjlighet att få tillbaka beloppet om Framivo skulle gå i konkurs innan varan har levererats.

Ångerrätt

Vid köp på nätet har du normalt 14 dagars ångerrätt enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Ångerrätten gäller dock inte för varor som har tillverkats enligt konsumentens anvisningar eller som annars har fått en tydlig personlig prägel (2 kap. 11 § 3). Eftersom alla Framivos ramar, passepartouter och glas – även i standardmått – tillverkas efter dina mått och val omfattas de inte av ångerrätten.

Ångrar du ändå ditt köp, kontakta oss så snart som möjligt på info@framivo.com eller +45 93 93 71 50. Har tillverkningen inte påbörjats annullerar vi beställningen och återbetalar hela beloppet.

Standardformulär för ångerrätt

(Fylls i och returneras endast om ångerrätten utnyttjas)
Till: Framivo ApS, Bygaden 1, 3400 Hillerød, Danmark
Jag meddelar härmed att jag vill utnyttja min ångerrätt i samband med mitt köpeavtal om följande varor:
Ordernummer:
Mottagen den:
Konsumentens namn:
Konsumentens adress:
Konsumentens underskrift:
Datum:

Leverans

När du lägger en beställning får du besked om den förväntade leveranstiden. Leveransdatumet är en uppskattning. När beställningen har lämnats till fraktbolaget får du automatiskt ett mejl med ett spårningsnummer. Fraktpriset visas i varukorgen innan du beställer. Se frakt och leverans.

Toleranser

Ramar efter mått: Ramarna tillverkas efter de mått du anger vid beställningen. Mindre avvikelser i ljusmått och yttermått kan förekomma på grund av materialets natur och den hantverksmässiga monteringen. Trä är ett naturmaterial, och mindre variationer i ådring och färg mellan de enskilda ramarna är inget fel.

Passepartout: Urtaget tillverkas efter de angivna måtten, och mindre avvikelser kan förekomma.

Reklamationsrätt

Det är ditt ansvar att ange korrekta mått vid beställningen. Stämmer mått eller utförande inte överens med din beställning är det vårt ansvar att leverera en produkt som motsvarar det du har beställt. Enligt gällande konsumentlagstiftning har du reklamationsrätt på alla varor (minst 2 år). Kontakta oss via kontaktsidan om du vill reklamera.

Personuppgifter

För att kunna handla med dig behöver vi namn, adress, telefonnummer och e-postadress. Uppgifterna registreras hos Framivo ApS och sparas i fem år, varefter de raderas. Personuppgiftsansvarig är Framivo ApS. Du har alltid rätt till insyn och att invända mot registreringen – skriv till info@framivo.com. Se också vår integritetspolicy.

Tvister

Är du konsument och oense med oss om ett köp kan du klaga till danska Nævnenes Hus: naevneneshus.dk. Som konsument i Sverige kan du också vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Skriv gärna till oss först på info@framivo.com – de flesta ärenden löser vi direkt.

Force majeure

Vid krig, naturkatastrofer, konflikter på arbetsmarknaden, myndighetsingripanden, uteblivna leveranser från underleverantörer eller liknande händelser utanför Framivos kontroll, som vi inte rimligen har kunnat förutse, kan Framivo inte hållas ansvarigt för förseningar eller utebliven fullgörelse.