Fraktpolicy

Hos FRAMIVO skickar vi din beställning snabbt och säkert till dig. Här hittar du allt du behöver veta om leverans, fraktpriser och upphämtning.

Frakt & leverans

Alla våra varor tillverkas efter mått utifrån din beställning – även ramar i standardmått. Vi har därför inga varor i lager.

Vi packar och skickar alla vardagar. Försändelsen sker normalt 2–3 vardagar efter din beställning, vissa varor dock först efter 2–3 veckor.

Är en vara försenad får du så långt det är möjligt besked via e-post eller telefon.

Vid betydande försening (flera dagar) eller uteblivna leveranser skickar vi en ny leverans utan kostnad.

Fraktpriser i Sverige

Fri frakt gäller beställningar inom Sveriges gränser. Beloppsgränsen beräknas inkl. moms, och frakten tas automatiskt bort i kassan när din beställning överstiger gränsen.

Fraktsätt

Vanliga paket skickas med GLS – till din privatadress eller till en företagsadress, beroende på vad du väljer vid köpet. Är du inte hemma när paketet levereras, lämnas det på närmaste GLS-paketombud, och du får besked via e-post.

Spårning av ditt paket

När ditt paket har skickats får du ett mejl med ett spårningsnummer från GLS. Klicka på länken för att följa paketets väg ända fram till dig.

Du kan också ange spårningsnumret direkt på gls-group.com.

Får du inget spårningsmejl inom förväntad leveranstid är du välkommen att kontakta oss.

Leverans till andra länder

Vill du få din beställning skickad till ett annat land än Sverige, kontakta oss direkt på info@framivo.com eller +45 93 93 71 50. Vi återkommer med pris och förväntad leveranstid baserat på destination och paketets storlek.

Omleverans

Vid omleverans eller ny leverans faktureras frakten dig som kund. Det gäller t.ex. om:

• Beställningen är gjord till en privatadress och du inte var hemma vid leveransen
• Du har önskat ändra leveransplats efter att beställningen lagts
• Paketet inte har hämtats i tid hos paketombudet och du vill få det skickat på nytt

Riskens övergång

Risken för varor som köpts hos FRAMIVO övergår till dig som konsument vid leveranstillfället – alltså när du har tagit emot paketet.